Tandarts Steenwijk | Tandarts Van Huizen

Garantievoorwaarden

De volgende garantievoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de algemene voorwaarden en dienen in hun geheel te worden gelezen.

De volgende garantievoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de algemene voorwaarden en dienen in hun geheel te worden gelezen.

1. Algemeen

Garantie is niet vanzelfsprekend bij een tandarts. Juridisch gezien heeft een tandarts inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
Aan diverse behandelingen hebben wij een “garantieperiode” gedefinieerd. Binnen deze periode mag u terugkomen op de door ons uitgevoerde werkzaamheden, en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen.

2. Beoordelingscriteria

Bij de beoordeling nemen wij mee of:

  • Er sprake is van normaal onderhoud en/of gebruik.
  • U regelmatig (minimaal één keer per jaar) bij Tandartspraktijk H. van Huizen V.O.F. bent geweest voor gebitscontrole, verzorging en röntgenfoto’s.
    Indien u nalaat deze controles uit te voeren, is de praktijk niet aansprakelijk voor de schade en kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantievoorwaarden.

3. Wijzigingen in het Werkstuk

Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen, al dan niet door derden, in het werkstuk zijn aangebracht.

4. Reparaties en Vervangingen

  • Als blijkt dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak van de klacht is, wordt deze in principe kosteloos en op service opnieuw uitgevoerd.
  • Er vindt geen restitutie en/of creditering plaats.

5. Uitschrijving uit de Praktijk

Bij uitschrijving uit de praktijk van Tandartspraktijk H. van Huizen V.O.F. komen alle garantievoorwaarden en aansprakelijkheidstelling per direct te vervallen. Dit geldt ook voor werkstukken die door ons of derden in opdracht van ons zijn vervaardigd.


Garantieperioden:

  1. Vullingen: Een garantietermijn van 1 jaar geldt voor behandelingen met vullingen.
    • Vervanging of reparatie om esthetische redenen of door slijtage valt niet onder garantie.
    • Tandartspraktijk H. van Huizen V.O.F. kan tijdens de behandeling aangeven dat een vulling niet binnen de garantie valt. Dit wordt genoteerd in de patiëntenkaart en mondeling besproken.
  2. Kroon- en Brugwerk (niet implantaat gedragen): Een garantietermijn van 5 jaar geldt voor behandelingen voor kroon- en brugwerk.
  3. Volledige Protheses: Een garantietermijn van 1 jaar geldt voor behandelingen voor volledige protheses van onder- en/of bovenkaak en frames.
    • Immediaatprothesen en partiële prothesen vallen buiten de garantie.
  4. Combinatiewerkstukken: Bij combinatiewerkstukken (frame en kroon- en/of brugwerk) geldt een garantietermijn van 1 jaar.
  5. Garantiedekking bij Langere Termijnen:
    • Bij garantietermijnen langer dan 1 jaar geldt een staffel voor vervangingen en reparaties:
      • Binnen het 1e jaar: 100%
      • 2e jaar: 80%
      • 3e jaar: 60%
      • 4e jaar: 40%
      • 5e jaar: 20%
  6. Startdatum Garantie: De garantietermijn wordt berekend vanaf de dag van plaatsing van het werkstuk.
  7. Vervangingen onder Garantie: Als een werkstuk volledig wordt vervangen, geldt de oorspronkelijke plaatsingsdatum als startdatum voor de nieuwe garantietermijn.
  8. Reparaties onder Garantie: Reparaties aan werkstukken die vallen onder de garantievoorwaarden, blijven onder de bestaande garantie, met de oorspronkelijke plaatsingsdatum als startpunt.
  9. Uitsluitingen van Garantie:
    Defecten of benodigde reparaties door externe invloeden, zoals endodontologische of parodontologische problemen, ongeval, medicatiegebruik, zwangerschap, roken, en andere gezondheidsomstandigheden, vallen buiten de garantie.
  10. Verlies van Werkstuk door Tand of Implantaat: Als een tand of implantaat verloren gaat, waardoor het werkstuk verloren gaat, heeft de patiënt geen aanspraak op garantie.
  11. Keuze voor Andere Behandelaren: Patiënten die kiezen voor vervanging of reparatie door een andere partij dan Tandartspraktijk H. van Huizen V.O.F. hebben geen aanspraak op garantie of financiële vergoeding.
  12. Controlekosten: Uitgevoerde controles worden gefactureerd volgens de door Tandartspraktijk H. van Huizen V.O.F. vastgestelde tarieven en worden doorberekend aan de patiënt.
  13. Vervangen van Verbruiksmaterialen: Het vervangen van verbruiksmaterialen (zoals rubbers van locators, schroefjes bij klikprotheses, etc.) valt niet onder de garantie en wordt doorberekend aan de patiënt.
  14. Röntgenfoto’s: Het maken van röntgenfoto’s (intra-oraal en OPT) is niet kosteloos en wordt doorberekend aan de patiënt volgens de geldende tarieven.
  15. Voorwaarden voor Garantie: De garantie is alleen geldig als de patiënt adequaat en preventief zorg verleent. Als de patiënt de adviezen of instructies van de praktijk niet volgt, vervalt de garantie.
  16. Knarsen: Patiënten die last hebben van knarsen dienen dit aan te geven. In overleg kan een knarsplaat worden vervaardigd, wat niet onder garantie valt. De knarsplaat zelf is gegarandeerd voor 6 maanden.
  17. Immediaatprothese: Een immediaatprothese is een tijdelijke noodprothese en valt niet onder de garantie. De kosten voor vervangingen worden in overleg met de patiënt doorberekend.
  18. Rebase van Protheses: De kosten voor het opvullen (rebase) van een prothese worden in overleg met de patiënt doorberekend, inclusief techniekkosten.
  19. Reparaties van Protheses: Reparaties aan protheses, partiële protheses en frameprotheses vallen buiten de garantie.
  20. Verplichting tot Informatie: Patiënten dienen Tandartspraktijk H. van Huizen V.O.F. altijd volledig en waarheidsgetrouw te informeren over hun gezondheid en omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
  21. Behandelingen die Buiten Garantie Vallen: Alle behandelingen die niet specifiek genoemd zijn in deze garantievoorwaarden (zoals implantaten, wortelkanaalbehandelingen, mondhygiëne, chirurgische behandelingen, etc.) vallen niet onder enige vorm van garantie.